Política de Uso e Termos de Serviço

Vigente a partir de 27 de maio de 2025

Bem-vindo ao Nupp! Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia com atenção.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar qualquer funcionalidade do Nupp, você declara estar de acordo com esta Política de Uso e os Termos de Serviço. Caso não concorde, por favor, não utilize o aplicativo.

2. Sobre o Nupp

2.1. O Nupp é uma plataforma interativa via WhatsApp, com funcionalidades que incluem: recomendações personalizadas de refeições e nutrição, acompanhamento de hábitos alimentares, planejamento de compras e orçamentos.
2.2. Nosso serviço oferece essas funcionalidades através de interações com inteligência artificial, que irá gerar informações de caráter geral sobre conteúdo nutricional. Nesse sentido, importante ressaltar que o Nupp não deve ser utilizado como substituto para orientações médicas ou nutricionais profissionais.

3. Uso da Plataforma

O usuário se compromete a:

Fornecer dados verdadeiros e atualizados;
Não utilizar o sistema para fins ilícitos ou proibidos por estes Termos ou pela Legislação vigente;
Não tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas da plataforma;
Utilizar os recursos com responsabilidade e respeito às diretrizes éticas e de saúde.

4. Dados e Privacidade

4.1. A utilização do Nupp envolve o tratamento de dados pessoais, inclusive dados sensíveis relacionados à saúde, conforme autorizado e fornecido pelo usuário, no momento do cadastro e durante a navegação e utilização do serviço. O tratamento segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Para detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
4.2. Os dados pessoais coletados automaticamente durante sua navegação no Nupp podem ser através de: (i) cookies necessários e opcionais, esses últimos mediante consentimento; (ii) dados técnicos sobre a sua conexão e sobre o seu dispositivo; e, (iii) informações de geolocalização do dispositivo, mediante autorização, caso eventualmente necessário.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, imagens, algoritmos e identidade visual, é protegido por direitos autorais e pertence ao Nupp. É estritamente proibida a reprodução, distribuição, transmissão, republicação, exibição ou modificação sem autorização prévia.

6. Limitações de Responsabilidade

6.1. O Nupp oferece apoio nutricional automatizado, mas não substitui avaliação médica, nutricional ou profissional especializada.
6.2. O uso das informações disponibilizadas é de responsabilidade do usuário. O Nupp não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do uso indevido da plataforma.
6.3 A empresa não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do serviço.

7. Cancelamento e Exclusão de Conta

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

O Nupp se resguarda no direito de exclusão de usuários que utilizem o serviço para fins ilícitos e que atentem contra a legislação regente.

8. Modificações

A empresa reserva-se no direito de modificar, alterar, adicionar ou remover partes destes Termos a qualquer momento. É responsabilidade do usuário revisar os Termos periodicamente para verificar alterações. O uso contínuo do serviço após alterações significa aceitação das mudanças.

9. Limitação de Responsabilidade por Serviços de Terceiros

9.1. O Nupp utiliza plataformas de terceiros, como o WhatsApp e a API da OpenAI, para o funcionamento de seus serviços. Ao utilizar o Nupp, o usuário também está sujeito aos Termos de Uso e Políticas de Privacidade dessas plataformas, sendo recomendada a leitura atenta desses documentos.
9.2 Por se tratar de uma integração com o WhatsApp, uma plataforma externa à nossa empresa, não nos responsabilizamos por falhas, interrupções, perdas ou danos decorrentes do uso dessa plataforma, incluindo, mas não se limitando a, problemas de transmissão de dados, segurança da informação e privacidade.
9.3 Da mesma forma, o uso da API da OpenAI está sujeito a condições específicas impostas por essa empresa. A nossa equipe não se responsabiliza por eventuais falhas, interrupções, perdas ou danos relacionados ao uso dessa tecnologia, inclusive quanto à exatidão das respostas geradas, privacidade e segurança dos dados processados.
9.4 Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Nupp não será responsabilizado por danos decorrentes de culpa exclusiva de terceiros, como falhas nos serviços do WhatsApp ou da OpenAI, desde que não tenha contribuído para o evento danoso.

10.Disposições Gerais

A invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade ou aplicabilidade de qualquer outra disposição, que permanecerá em pleno vigor e efeito.

11. Contatos

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@nupp.com.br
📞 Telefone: +55 (18) 99761-8086
🏢 Endereço: Rua Wafic Rafih, 200 Assis/SP
🧾 CNPJ: 55.387.693/0001-09

Última atualização: 27 de maio de 2025